מדיניות פרטיות

תחולה ובעל השליטה

מדיניות זו חלה על swifttool.org, על אפליקציית הווב של SwiftTool, על הבוט של SwiftTool ב־Telegram ועל נקודת הקצה הפרטית בענן כאשר הם מעבדים מידע עבור אותם חשבון ושירותים של SwiftTool. ‏SwiftTool Studio קובעת את מטרות ואמצעי העיבוד של האתר ואפליקציית הווב המתוארים כאן.

אפשר לשלוח שאלות פרטיות ובקשות למימוש זכויות באמצעות טופס התמיכה. משתמשים מחוברים יכולים גם להתחיל ייצוא נתונים ובקשת מחיקה מתוך הפרופיל.

המידע שאנו מעבדים

סוג המידע תלוי באופן השימוש ב־SwiftTool. אנו מצמצמים את האיסוף למידע הדרוש לאספקה, לאבטחה, לתמיכה ולשיפור של השירות המבוקש.

• נתוני חשבון: שם, דוא״ל, שפה, אזור זמן, hash של סיסמה ומצב חשבון.
• נתוני זהות מחוברת: מזהה וכתובת דוא״ל מאומתים של Google, או מזהה Telegram מאומת, שם משתמש ושדות פרופיל שנכללו במטען החתום.
• נתוני פרויקט ומדיה: שמות פרויקטים, הפניות למקור, קובצי מקור שהועלו, הוראות עיבוד, תוצרים ומצב משימה.
• נתוני מנוי ושימוש: תוכנית, תוקף, תעבורה ומוני עיבוד, בלי לחשוף לדפדפן את רשומת ה־VIP הגולמית והמסודרת.
• נתוני תמיכה: פרטי קשר, קטגוריה, נושא, הודעה והיסטוריית טיפול.
• נתוני אבטחה ומכשיר: כתובת IP, ‏user agent, תיאור מכשיר, זמני חיבור, ניסיונות התחברות, יומני ביקורת ואירועי אבטחה.
• נתוני הסכמה והעדפות: קטגוריות עוגיות שנבחרו, שפה, ערכת נושא, נגישות והעדפות כלים.

מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע חשבון, פרויקט ומדיה כדי לבצע את השירות שביקשתם; במידע אבטחה כדי להגן על המשתמשים והתשתית; במידע תמיכה כדי לענות לפניות; ובניתוח שימוש אופציונלי, רק לאחר הסכמה, כדי להבין שימוש מצרפי במוצר.

בהתאם להקשר, העיבוד מבוסס על ביצוע הסכם השירות, אינטרסים לגיטימיים בהפעלת SwiftTool ובהגנתה, הסכמה לקטגוריות אופציונליות או עמידה בחובות החלות עלינו.

הבוט ו־Mini App ב־Telegram

בעת שימוש בבוט, Telegram מספקת מזהים והקשר של הודעה או קובץ הדרושים לטיפול באינטראקציה. SwiftTool עשויה לעבד קישורים, מדיה שהועלתה, אפשרויות שנבחרו, תוצרים ומוני שימוש. Telegram מעבדת את נתוני הפלטפורמה שלה בהתאם למדיניות שלה.

זהות Mini App מחוברת רק לאחר אימות נתוני ההתחברות החתומים של Telegram. הזנת מזהה מספרי ללא אימות אינה מחברת חשבון ואינה מעניקה מנוי.

מעבדי מידע ומיקומי עיבוד

פריסת הייצור הנוכחית משתמשת במיקומי עיבוד תשתית בגרמניה (פרנקפורט) ובצרפת (פריז). בקשה מסוימת עשויה להשתמש באחד המיקומים בהתאם לזמינות השירות, תפקיד האחסון ועומס העיבוד.

Google מעבדת את אימות OAuth כאשר בוחרים להתחבר עם Google. ‏Telegram מעבדת אינטראקציות של הבוט, ההתחברות וה־Mini App בפלטפורמה שלה. ספקי שירות מקבלים רק את המידע הדרוש לתפקידם וכפופים לבקרות חוזיות וטכניות המתאימות לתפקיד זה.

תקופות שמירה

פרטי החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. בקשת מחיקה מאומתת מתחילה תקופת חסד של 30 יום. קובצי מקור, קבצים זמניים ותוצרי פרויקט כפופים לתקופת השמירה המוצגת בכלי המתאים וניתן למחוק אותם מוקדם יותר בעת מחיקת הפרויקט.

ארכיוני ייצוא עצמי פגים לאחר 24 שעות. פריטי אימות שפג תוקפם נמחקים לאחר 7 ימים, אירועי הגבלת קצב לאחר 30 יום, ניסיונות התחברות לאחר 90 יום, רשומות חיבור שפג תוקפן או שבוטלו לאחר 90 יום, תוכן הודעות שנשלחו מתור הדוא״ל לאחר 30 יום, ואנליטיקה פנימית שנאספה בהסכמה לאחר 13 חודשים לכל היותר.

רשומות אבטחה וביקורת נשמרות למשך הזמן הדרוש לחקירת שימוש לרעה, להגנת חשבונות ולהוכחת פעולות ניהול. רשומות תמיכה נשמרות בזמן שהפנייה פעילה ולתקופת המשך סבירה. היסטוריית הסכמה נשמרת כדי לתעד איזו בחירה חלה בזמן נתון.

גיבויים פגים בהתאם למחזור הגיבוי המתועד. לכן מחיקה ממערכות פעילות עשויה להקדים את הפקיעה הסופית מגיבויים מוצפנים, שבהם הגישה נשארת מוגבלת ותהליכי שחזור מחילים מחדש את תורי המחיקה.

הבחירות והזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לבקש גישה, עותק קריא למכונה, תיקון, מחיקה, הגבלה או התנגדות, וכן לחזור מהסכמה אופציונלית בלי להשפיע על עיבוד חוקי שבוצע קודם. SwiftTool עשויה להידרש לאמת זהות לפני טיפול בבקשה.

הפרופיל מספק ייצוא ישיר, שליטה בחיבורים פעילים ובקשת מחיקת חשבון. אפשר לפתוח מחדש את בחירות העוגיות מה־footer. בקשות אחרות ניתן לשלוח דרך התמיכה בקטגוריית פרטיות.

אבטחה ותגובה לאירועים

SwiftTool משתמשת בהצפנה בתעבורה, בסיסמאות מגובבות, באסימוני סשן מגובבים, בגישת ניהול מבוססת תפקיד, בהגבלות קצב, ביומני ביקורת ובמעטפות שירות מוגבלות. אין שירות אינטרנט היכול להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן הבקרות נבדקות ואירועים נחקרים לפי חומרתם.

קטינים ועדכוני המדיניות

SwiftTool אינה מיועדת לילדים שאינם יכולים להסכים כדין לשירות מקוון בתחום שיפוטם. שינויים מהותיים במדיניות מתוארכים בעמוד זה, ובמידת הצורך נמסרת עליהם הודעה באפליקציה לפני כניסתם לתוקף.